Список разделов -> Оффтопик: «Бодание с клиентом»
|
![]()
|
bobi
*******
Сообщений: 2061 Регистрация: 09.12.2004
|
История такая первый раз купили у нас UPS , не помню какой , для защиты отопительного котла от бросков напряжения , приходит клиент и говорит что из-за нашего упса вылетела плата управления котлом , поменяли упс на PowerMan Optima 600 , прошол месяц ,клиент приходит и говорит ,что опять из-за нашего упса вылетела плата управления , требует выплатить самашедшие деньги .. ну вот собственно хотелось бы услышать ваше мнение ..
|
12:35 17-01-2008
|
|
![]()
|
Слава
******
Откуда: г.Сургут Сообщений: 661 Регистрация: 02.09.2004
|
Цитата: |
приходит клиент и говорит |
Ну и пусть говорит Заключение экспертизы есть?Если нет клиент свободен
|
12:41 17-01-2008
|
|
![]()
|
Rush
Модератор
Откуда: г. Калининград Сообщений: 2656 Регистрация: 31.03.2004
|
Ну если там транс сгорел, то вполне вероятно.. с УПС-а квадратики идут, а не синус..
|
12:57 17-01-2008
|
|
![]()
|
bobi
*******
Сообщений: 2061 Регистрация: 09.12.2004
|
Что там сгорело ,это тайна покрытая мраком .. он говорит что при переключении напряжение на упсе повышается до 290в ..
|
13:00 17-01-2008
|
|
![]()
|
alex_iork
*******
Откуда: г. Волгоград Сообщений: 4812 Регистрация: 09.07.2004
|
bobi, насколько помню, то UPS предназначен все таки для компутерной техники,
и если клиент его использует для питания котлов,
холодильников,то это его проблемы, он использует купленный прибор не
по прямому назначению, и значит вся ответственность лежит на самом
клиенте, это нужно было сказать еще в первый раз, Слава, тоже в
принципе прав, а где доказательства, что виноват именно вот этот UPS, а
может это дефект платы управления котлом.
|
13:04 17-01-2008
|
|
![]()
|
bobi
*******
Сообщений: 2061 Регистрация: 09.12.2004
|
Rush, В паспарте и написано, что на выходе должны быть квадратики ..
alex_iork, Мысль достойная уважения ..
|
13:35 17-01-2008
|
|
![]()
|
Oleg
******
Сообщений: 733 Регистрация: 31.03.2004
|
bobi : |
для защиты отопительного котла от бросков напряжения |
Уж лучше использовать хороший фильтр, а UPS только в случае отключения напряжения. Т.к. котел, даже газовый не будет работать без напряжения.
bobi : |
он говорит что при переключении напряжение на упсе повышается до 290в .. |
Вы сами померяйте для интереса, т.к.
Rush : |
с УПС-а квадратики идут, а не синус.. |
он и 220 не покажет обычным прибором, а значительно меньше. Во всем виноваты те квадратики.
|
14:53 17-01-2008
|
|
![]()
|
val
******
Откуда: Мурманск Сообщений: 710 Регистрация: 02.08.2004
|
Производитель и продавец не несёт ответсвенности за не правильный выбор оборудования покупателем!!!!!!!
Даже если 290!! то это всё равно не смерть плате управления. Она же питается через стабилизаторы а ещё там и преды наверно есть.......
Так что ИМХО в космос клиента, там места для таких умных много. Но проверить упс и потэстить всё же надо обязательно.
_________________ Если оно не работает, то надо сделать |
15:14 17-01-2008
|
|
![]()
|
alex_iork
*******
Откуда: г. Волгоград Сообщений: 4812 Регистрация: 09.07.2004
|
bobi, вот вам еще одна мысль. Скажите клиенту, пусть он вам покажет
где конкретно в инструкции к газовому котлу прописано,
что в случае некачественной электроэнергии, UPS сможет помочь данной беде,
и если такой пункт есть, то пусть укажет, а какой именно UPS
рекомендует для этой цели производитель газового оборудования. А то
вот эти умельцы шуруют разными способами в газовом оборудовании, и
по стране уже 9 взрывов бытового газа. А ещё может, сгорание платы
управление котлом- есть не что иное как умысел божий, и спасает
господь его таким образом от взрыва. И этому уроду надо не
пальцы гнуть, а вам поляну накрыть, за то что он жив остаётся уже 2 раз.
|
15:16 17-01-2008
|
|
![]()
|
bobi
*******
Сообщений: 2061 Регистрация: 09.12.2004
|
Всем спасибо ..
|
15:40 17-01-2008
|
|
![]()
|
Дядя Боря
Старый Кот
Откуда: г.Томск Сообщений: 8877 Регистрация: 31.03.2004
|
alex_iork : |
UPS предназначен все таки для компутерной техники, |
Нет такого. Для чего угодно, нуждающегося в бесперебойном питании.
Rush : |
с УПС-а квадратики идут, а не синус.. |
Это смотря с какого. С хороших Смартов как правило - синус.
bobi : |
при переключении напряжение на упсе повышается до 290в .. |
Бывает. Но вот чем он замерил то? Где экспертиза? И на двух подряд - сомнительно.
alex_iork : |
пусть он вам покажет
где конкретно в инструкции к газовому котлу прописано,
что в случае некачественной электроэнергии, UPS сможет помочь данной беде,
и если такой пункт есть, то пусть укажет, а какой именно UPS
рекомендует для этой цели производитель |
Вот это - совершенно здравая мысль.
В общем, хочешь качественно защитить дорогую вещь - покупай дорогой УПС, а не Повермен, который в принципе от бросков не защищает, только от отключения.
_________________ Старый Кот |
15:40 17-01-2008
|
|
![]()
|
bobi
*******
Сообщений: 2061 Регистрация: 09.12.2004
|
Дядя Боря : |
Нет такого. Для чего угодно, нуждающегося в бесперебойном питании |
В инструкции сказано , что УПС только для компьютера , монитора и офисной техники ..
|
15:43 17-01-2008
|
|
![]()
|
Дядя Боря
Старый Кот
Откуда: г.Томск Сообщений: 8877 Регистрация: 31.03.2004
|
bobi, Хммм... Поверменовскую не читал, а АРС так не регламентирует. Ну значит отмазка у вас - просто железная.
_________________ Старый Кот |
15:45 17-01-2008
|
|
![]()
|
Илья Ц.
******
Откуда: г. Апатиты Сообщений: 402 Регистрация: 16.11.2005
|
Дядя Боря : |
Для чего угодно, нуждающегося в бесперебойном питании. |
Это заблуждение конкретное !
|
16:07 17-01-2008
|
|
![]()
|
kokur
Ушедший
Сообщений: 2581 Регистрация: 11.03.2005
|
bobi : |
опять из-за нашего упса вылетела плата |
Интересно, а что в плате вылетело, может к упсу никакого отношения не имеет.
А может у них просто летающая плата.
|
17:17 17-01-2008
|
|
![]()
|
Rush
Модератор
Откуда: г. Калининград Сообщений: 2656 Регистрация: 31.03.2004
|
Ага.. синус тока с Он-Лайна идёт, а на плате управления стоит обычный " железный" трансформатор по питанию, и как ему от квадратиков станет - ХЗ.. кстати, как себя насос ( точнее мотор) от квадратиков поведёт - тоже ХЗ.. да и управление мотором тиристорное.. кстати, никогда не пробовал от УПС-а запитать движок ..
|
18:01 17-01-2008
|
|
![]()
|
rezident
Вождь в отставке
Откуда: Пермь Сообщений: 4561 Регистрация: 31.03.2004
|
Был у нас аналогичный случай при использовании дешовенького UPS с котельным оборудованием.
На кой-то хрен на объекте заказчик решил через UPS запитать шкаф с нашей автоматикой. Типа если напряжение пропадет, то автоматика будет работать. Только это блажь заказчика чистой воды. Ведь если нет напряжения, то какой толк от этой работающей автоматики, если насосы, задвижки, клапана не работают и котельная все равно стоит?
Короче суть проблемы в том, что в схеме автоматики стояло релпуловское (RELPOL) реле на 220В. При аварии сети оно должно было разрывать нейтраль и одним чохом отключать все пускатели, которыми включаются насосы. В сети упало напряжение, которое этот злополучный UPS посчитал критическим и переключился на резервное питание. Но резервное питание он выдавал не 220В, а примерно 180В и не синус, а прямоугольник, естественно. Для упомянутого реле это весьма критично оказалось (по паспорту, кстати это нормально, т.е. не гарантируется его работа при такой фигне вместо нормального синуса) и реле начало "дребезжать". От дребезга реле пускатели начали тоже "клацать", включая/отключая сетевые, рециркуляционные и подпиточные насосы. От такого сумашедшего цикла гидроударов порвало трубу и котельную залило водой.
Хорошо, что это был только пробный пуск и котельную еще не сдали в эксплуатацию. Может у bobi клиент такой же "умный" оказался, как и у нас?
Кстати, bobi, а инцидент-то был на котельной в Тюмени!!!
Последний раз редактировалось: rezident (22:19 17-01-2008), всего редактировалось 1 раз |
18:22 17-01-2008
|
|
![]()
|
Иваныч55
Мастер
Откуда: Запорожье Сообщений: 1346 Регистрация: 06.11.2005
|
bobi : |
поменяли упс на PowerMan Optima 600 |
Зачем меняли? Он был неисправен, или просто клиент сильно наезжал?
|
18:47 17-01-2008
|
|
![]()
|
bobi
*******
Сообщений: 2061 Регистрация: 09.12.2004
|
Упс был исправен , клиет ,умный шибко , попросил показать выходной импульс на осциле , посмиотрел ,ему не понравилось .. ,тот упс совсем дешовый был , ну решил взять по дороже ..
|
07:08 18-01-2008
|
|
![]()
|