Оффтопик
v 2.1 a  
Имя:  Пароль:  Входить автоматически

Правила конференции
Предыдущая тема | Следующая тема
Список разделов -> Оффтопик: «Бодание с клиентом»

bobi
*******


Сообщений:
2061
Регистрация:
09.12.2004

 e-mail 
История такая первый раз купили у нас UPS , не помню какой , для защиты отопительного котла от бросков напряжения , приходит клиент и говорит что из-за нашего упса вылетела плата управления котлом , поменяли упс на PowerMan Optima 600 , прошол месяц ,клиент приходит и говорит ,что опять из-за нашего упса вылетела плата управления , требует выплатить самашедшие деньги ..:) ну вот собственно хотелось бы услышать ваше мнение ..
12:35 17-01-2008   

Слава
******

Откуда:
г.Сургут
Сообщений:
661
Регистрация:
02.09.2004

 e-mail 
Цитата:
приходит клиент и говорит

Ну и пусть говорит :) Заключение экспертизы есть?Если нет клиент свободен :dont:
12:41 17-01-2008   

Rush
Модератор

Откуда:
г. Калининград
Сообщений:
2656
Регистрация:
31.03.2004

 e-mail 
Ну если там транс сгорел, то вполне вероятно.. с УПС-а квадратики идут, а не синус..
12:57 17-01-2008   

bobi
*******


Сообщений:
2061
Регистрация:
09.12.2004

 e-mail 
Что там сгорело ,это тайна покрытая мраком ..:) он говорит что при переключении напряжение на упсе повышается до 290в ..
13:00 17-01-2008   

alex_iork
*******

Откуда:
г. Волгоград
Сообщений:
4812
Регистрация:
09.07.2004

bobi, насколько помню, то UPS предназначен все таки для компутерной техники,
и если клиент его использует для питания котлов,
холодильников,то это его проблемы, он использует купленный прибор не
по прямому назначению, и значит вся ответственность лежит на самом
клиенте, это нужно было сказать еще в первый раз, Слава, тоже в
принципе прав, а где доказательства, что виноват именно вот этот UPS, а
может это дефект платы управления котлом.
13:04 17-01-2008   

bobi
*******


Сообщений:
2061
Регистрация:
09.12.2004

 e-mail 
Rush, В паспарте и написано, что на выходе должны быть квадратики .. :)
alex_iork, Мысль достойная уважения ..:)
13:35 17-01-2008   

Oleg
******


Сообщений:
733
Регистрация:
31.03.2004

 e-mail 
bobi :
для защиты отопительного котла от бросков напряжения

Уж лучше использовать хороший фильтр, а UPS только в случае отключения напряжения. Т.к. котел, даже газовый не будет работать без напряжения.
bobi :
он говорит что при переключении напряжение на упсе повышается до 290в ..

Вы сами померяйте для интереса, т.к.
Rush :
с УПС-а квадратики идут, а не синус..

он и 220 не покажет обычным прибором, а значительно меньше. Во всем виноваты те квадратики.
:)
14:53 17-01-2008   

val
******

Откуда:
Мурманск
Сообщений:
710
Регистрация:
02.08.2004

 e-mail 
Производитель и продавец не несёт ответсвенности за не правильный выбор оборудования покупателем!!!!!!!
Даже если 290!! то это всё равно не смерть плате управления. Она же питается через стабилизаторы а ещё там и преды наверно есть.......
Так что ИМХО в космос клиента, там места для таких умных много. Но проверить упс и потэстить всё же надо обязательно. :dont:
_________________
Если оно не работает, то надо сделать
15:14 17-01-2008   

alex_iork
*******

Откуда:
г. Волгоград
Сообщений:
4812
Регистрация:
09.07.2004

bobi, вот вам еще одна мысль. Скажите клиенту, пусть он вам покажет
где конкретно в инструкции к газовому котлу прописано,
что в случае некачественной электроэнергии, UPS сможет помочь данной беде,
и если такой пункт есть, то пусть укажет, а какой именно UPS
рекомендует для этой цели производитель газового оборудования. А то
вот эти умельцы шуруют разными способами в газовом оборудовании, и
по стране уже 9 взрывов бытового газа. А ещё может, сгорание платы
управление котлом- есть не что иное как умысел божий, и спасает
господь его таким образом от взрыва. :sad: И этому уроду надо не
пальцы гнуть, а вам поляну накрыть, за то что он жив остаётся уже 2 раз. :)
15:16 17-01-2008   

bobi
*******


Сообщений:
2061
Регистрация:
09.12.2004

 e-mail 
Всем спасибо ..:)
15:40 17-01-2008   

Дядя Боря
Старый Кот

Откуда:
г.Томск
Сообщений:
8877
Регистрация:
31.03.2004

alex_iork :
UPS предназначен все таки для компутерной техники,

Нет такого. Для чего угодно, нуждающегося в бесперебойном питании.
Rush :
с УПС-а квадратики идут, а не синус..
Это смотря с какого. С хороших Смартов как правило - синус.
bobi :
при переключении напряжение на упсе повышается до 290в ..

Бывает. Но вот чем он замерил то? Где экспертиза? И на двух подряд - сомнительно.
alex_iork :
пусть он вам покажет
где конкретно в инструкции к газовому котлу прописано,
что в случае некачественной электроэнергии, UPS сможет помочь данной беде,
и если такой пункт есть, то пусть укажет, а какой именно UPS
рекомендует для этой цели производитель

Вот это - совершенно здравая мысль.

В общем, хочешь качественно защитить дорогую вещь - покупай дорогой УПС, а не Повермен, который в принципе от бросков не защищает, только от отключения.
_________________
Старый Кот
15:40 17-01-2008   

bobi
*******


Сообщений:
2061
Регистрация:
09.12.2004

 e-mail 
Дядя Боря :
Нет такого. Для чего угодно, нуждающегося в бесперебойном питании

В инструкции сказано , что УПС только для компьютера , монитора и офисной техники ..:)
15:43 17-01-2008   

Дядя Боря
Старый Кот

Откуда:
г.Томск
Сообщений:
8877
Регистрация:
31.03.2004

bobi, Хммм... Поверменовскую не читал, а АРС так не регламентирует. Ну значит отмазка у вас - просто железная.
_________________
Старый Кот
15:45 17-01-2008   

Илья Ц.
******

Откуда:
г. Апатиты
Сообщений:
402
Регистрация:
16.11.2005

 e-mail 
Дядя Боря :
Для чего угодно, нуждающегося в бесперебойном питании.

Это заблуждение конкретное !
16:07 17-01-2008   

kokur
Ушедший



Сообщений:
2581
Регистрация:
11.03.2005

bobi :
опять из-за нашего упса вылетела плата

Интересно, а что в плате вылетело, может к упсу никакого отношения не имеет.
А может у них просто летающая плата.
17:17 17-01-2008   

Rush
Модератор

Откуда:
г. Калининград
Сообщений:
2656
Регистрация:
31.03.2004

 e-mail 
Ага.. синус тока с Он-Лайна идёт, а на плате управления стоит обычный " железный" трансформатор по питанию, и как ему от квадратиков станет - ХЗ.. кстати, как себя насос ( точнее мотор) от квадратиков поведёт - тоже ХЗ.. да и управление мотором тиристорное.. кстати, никогда не пробовал от УПС-а запитать движок ..
18:01 17-01-2008   

rezident
Вождь в отставке

Откуда:
Пермь
Сообщений:
4561
Регистрация:
31.03.2004

 e-mail 
Был у нас аналогичный случай при использовании дешовенького UPS с котельным оборудованием.
На кой-то хрен на объекте заказчик решил через UPS запитать шкаф с нашей автоматикой. Типа если напряжение пропадет, то автоматика будет работать. Только это блажь заказчика чистой воды. Ведь если нет напряжения, то какой толк от этой работающей автоматики, если насосы, задвижки, клапана не работают и котельная все равно стоит?
Короче суть проблемы в том, что в схеме автоматики стояло релпуловское (RELPOL) реле на 220В. При аварии сети оно должно было разрывать нейтраль и одним чохом отключать все пускатели, которыми включаются насосы. В сети упало напряжение, которое этот злополучный UPS посчитал критическим и переключился на резервное питание. Но резервное питание он выдавал не 220В, а примерно 180В и не синус, а прямоугольник, естественно. Для упомянутого реле это весьма критично оказалось (по паспорту, кстати это нормально, т.е. не гарантируется его работа при такой фигне вместо нормального синуса) и реле начало "дребезжать". От дребезга реле пускатели начали тоже "клацать", включая/отключая сетевые, рециркуляционные и подпиточные насосы. От такого сумашедшего цикла гидроударов порвало трубу и котельную залило водой. :gigi:
Хорошо, что это был только пробный пуск и котельную еще не сдали в эксплуатацию. Может у bobi клиент такой же "умный" оказался, как и у нас? :)
Кстати, bobi, а инцидент-то был на котельной в Тюмени!!!

Последний раз редактировалось: rezident (22:19 17-01-2008), всего редактировалось 1 раз
18:22 17-01-2008   

Иваныч55
Мастер

Откуда:
Запорожье
Сообщений:
1346
Регистрация:
06.11.2005

bobi :
поменяли упс на PowerMan Optima 600

Зачем меняли? Он был неисправен, или просто клиент сильно наезжал?
18:47 17-01-2008   

bobi
*******


Сообщений:
2061
Регистрация:
09.12.2004

 e-mail 
Упс был исправен , клиет ,умный шибко , попросил показать выходной импульс на осциле , посмиотрел ,ему не понравилось ..:) ,тот упс совсем дешовый был , ну решил взять по дороже .. :lol:
07:08 18-01-2008   

Список разделов -> Оффтопик: «Бодание с клиентом»
Предыдущая тема | Следующая тема


   
  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах



Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group