[ВладБ]

Достал лампочку. В колбе мелкие осколки внутри.
Я понимаю, что лампа это расходка и под гарантию она не попадает, но вопрос в том, не взорвется ли новая лампа после замены?
Были ли подобные случаи у кого-либо? Может лампа взорваться сама?
Может его банально уронили, а я проверить даже не могу. Лампы на подмену нет.

[HAA]

ВладБ Говорю только со слов других, сам пока не занимался - рвутся они постоянно. Причем некоторые в гарантийный период (6 месяцев на лампу дают, может не все производители, но некоторые так). И стоит эта штука ужасно дорого, так что о подмене наверно не стоит говорить.

[DvitryV]

ВладБ Проверить гарантия это или нет можно в АСЦ

[DvitryV]

списки сервисных центров на сайте www.benq.ru/support/

[DvitryV]

сейчас посмотрел в гарантийный Benq там написано что гарантия на лампы для проекторов установленных на заводе 6 месяцев при наличии гарантийной заклейки

[ВладБ]

С момента продажи прошло более 6 месяцев.
А еще такой вопрос сколько гарантия на проекторы Benq?
А то наши манагепры выписали свой гарантийник. Фирменного нет под рукой.

[Oleg]

ВладБ
Гарантия на проекторы BenQ 3 года, на лампу 6 месяцев. По поводу взорванных лам, у нас ни разу не попадалось такого, хотя с проекторами занимаемся давно. Может у недорогих собратьев такое и возможно, скорее всего в момент поджига лампы. Нужно смотреть балластный модуль.

[Oleg]

ВладБ
Ты не поверишь, вскрываем очередной проектор PT-L785, лампа в дребезги!

[HAA]

oleg Во-во! Так и должно быть. BenQ ничем не лучше других. Тем более лампы скорее из одного кармана.

[BORQ]

По опыту и чему учили.
Нормальная, не левая,
лампа обычно рвется при выработке своего ресурса.
Ресурс см в инструкции пользователя, 1500, 3000 или сколько там еще часов. Счетчик часов наработки как правило встроен в каждый проектор, в особо продвинутых по истечении времени наработки - отключает проектор (замена лампы и обнуление счетчика - в сервис). Особо продвинутые пользователи и специалисты отключают-обнуляют счетчик (проектор работает далее) без замены лампы (потому как она денег стоит). Вот в такой ситуации лампа нередко взрывается и разносит кишки проектора в клочья.
_________________
Наша служба интересна и трудна.
И на первый взгляд как будто не видна.

Золушка часто кончала во сне
Юное тело тянулось к весне.

[Oleg]

BORQ :

Нормальная, не левая, лампа обычно рвется при выработке своего ресурса.

Не Борис, Судя по сообщению Влада, проектор отработал немногим больше полугода. Следовательно лампа еще с завода, родная. В других моделях проекторов от BenQ были замечены лампы от Philips.

[DvitryV]

BORQ

Цитата:

Нормальная, не левая, лампа обычно рвется при выработке своего ресурса.

у меня был случай с Benq MP610 принесли с взорваной лампой
по сроку гарантия не вышла после получения новой посмотрели счетчик наработки так он показал 2!! часа это не в смысле что проектор не хорош скорее выключили а затем включили не дождавшись остывания лампы

[BORQ]

У нас всплывают проекторы с отказами ламп в гарантийный период до выработки ресурса. Менялись по гарантии (случай Влада, колба целая, внутри труха) или проектор списывался при сопутствующих повреждениях с разрывом колбы если спасать нечего. Сейчас в случае гарантийной замены поврежденной ламы меняем в паре с ней балластер и спим спокойно.
_________________
Наша служба интересна и трудна.
И на первый взгляд как будто не видна.

Золушка часто кончала во сне
Юное тело тянулось к весне.

[ВладБ]

И так. Что Вы мне посоветуете? Отдавать проектор в авторизованный сервис или отдавать назад клиенту? На лампу гарантия вышла. Менять лампу за счет клиента, а если она взорвется после замены?
Еще вопрос как посмотреть время наработки лампы? Без замены лампы это можно сделать? Клиент утверждает что 150 часов

[Oleg]

Без лампы моточасы никак не проверить, Влад.
Борис правильно пишет, балластный модуль если и не менять, то проверить нужно. Отправляйте проектор в сервис, пусть у них голова болит.

[ВладБ]

Хорошо. Отравим в сервис.

[Alex Burns]

To ВладБ
Был случай с Sony VPL-CS4 принесли типа не вкл. Открываю, достаю лампу на ней трещины, как раз где переход к узкому горлышку. (UHP-120W) Заменил, включаю,
светиттся индикатор lamp/cover. Оказалось еще что сбоку где стоит вентилятор есть ма-а-ленький концевичок который нажимается пластиковой решеткой что закрывает вентилятор, поставил ее как надо и все в норме. Если бы им еще попользовались обязательно бы лопнула.
_________________
Сколько в этой жизни не сделано, а сколько
еще предстоит не сделать...